在微信上面搜索關(guān)鍵詞查找公眾賬號的時候，會看到有的公眾賬號排名比較靠前，那么這些微信公眾賬號的排名規(guī)則是怎樣的？最近和很多行內(nèi)朋友詳細(xì)探討了相關(guān)問題，下面結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來分享一些這方面內(nèi)容。
一.在談排名規(guī)則之前，先談一下運(yùn)營感悟。經(jīng)過一段時間研究和協(xié)助微信的運(yùn)營，發(fā)現(xiàn)很多的自媒體和營銷賬戶，熟練地使用了微信公共賬戶的全部功能，并聰明地將它們編成一個服務(wù)流程。如：先用素材管理編輯一段圖文消息，接著在群發(fā)消息一欄發(fā)送這條圖文消息……可惜，我們熟練運(yùn)用這個工具的行為并不能為我們帶來騰訊的好感。因?yàn)椋隍v訊看來這太騷擾用戶、破壞用戶體驗(yàn)了。
騰訊之所以要將微信放到通訊錄二級分類里，是不想讓公眾號借助微信平臺去營銷激發(fā)營銷用戶需求， 而是希望產(chǎn)生需求的用戶去主動找服務(wù)方。
二.由此得出騰訊微信公眾平臺喜歡響應(yīng)式信息回復(fù)（包括圖文信息回復(fù)），最喜歡用戶通過響應(yīng)式的問答來實(shí)現(xiàn)溝通，然后解決用戶問題。騰訊希望用戶發(fā)起對話，而不是你主動勾搭用戶，并且它喜歡你用人工的方式來交互，一條一條有針對性的回復(fù)，對用戶體驗(yàn)更好。
就是因?yàn)檫@，我們在做微信公眾號的時候一般不會主動去群發(fā)信息打擾用戶，用戶訂閱我們的微信公眾號，不是找娛樂的，不是找營銷的，他們只想解決問題，你解決了問題，你的公眾號，就靜靜的留在了他們的微信通訊錄里。當(dāng)然，因?yàn)楦鱾€微信公眾號在微信通訊錄的二級分類里，為了避免被忘記，可以向自己的訂閱用戶發(fā)一些人性化的、用非營銷的語言編輯的，對用戶有價值的內(nèi)容，讓用戶知道，我在他們的手機(jī)里。
三.關(guān)于微信公眾平臺粉絲對排名的影響？ 微信公共賬號追粉絲量，主要還是微博思維的延續(xù)。微博利于傳播，因此粉絲數(shù)越多，理論上的營銷到達(dá)率就越高，因而微信營銷號往往也追求粉絲數(shù)量。但為了打擊這些所謂的營銷大號，騰訊會降低粉絲量在排名中的權(quán)重，因此從現(xiàn)階段而言，粉絲量對于排名的影響微乎其微。那么最終影響排名的主要關(guān)鍵因素是那些呢？
四.經(jīng)過實(shí)踐總結(jié)，最終排名的重要因素關(guān)鍵在于這三個：認(rèn)證、關(guān)鍵詞和信息量。
1、 認(rèn)證。認(rèn)證存在的意義就是限制和規(guī)范微信公共賬戶的發(fā)展速度和模式，打掉類似微博大號一樣的營銷賬戶。
2、 關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞設(shè)置的目的，也是為了規(guī)范和區(qū)分不同領(lǐng)域的專業(yè)人士，便于用戶利用微信內(nèi)的搜索工具找到可以幫助自己解決問題的人。所以地區(qū)+行業(yè)的關(guān)鍵詞是相當(dāng)有價值的。
3、 平臺信息量。這個才是決定排名最重要的因素。放到微信咨詢號上講，就是咨詢的信息數(shù)+解答的信息數(shù)。為什么兩者要加起來？因?yàn)榧悠饋聿沤行畔⒔换ィ行畔⒔换ゲ沤蟹?wù)，這是騰訊想看到的。值得注意的是，騰訊公司希望看到的是更多成員的一些溝通，而不僅僅是兩個人的交流。
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